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其中，来自河北石家庄的车主赵先生反映，5月8日他和家人去鸿蒙智行授权用户中心·石家庄国际汽车贸易园提新车问界M9。支付了延期质保费用并办理临牌后，和家人去验车，准备提车。但验车时，赵先生及其家人发现后座的调节电键没有反应。经过现场工作人员一番检查，也没有恢复正常。“他们工作人员说要等待厂家维修，不能提车。技术人员还说可能要把车体拆卸下来维修。”赵先生表示他表示不能接受新车还没出交付中心，就提一辆“故障车”，希望退车退款。

5月10日，澎湃新闻致电鸿蒙智行授权用户中心·石家庄国际汽车贸易园负责车辆交付的工作人员，其回复称，他们一直在积极跟进此事，与客户沟通相关的解决方案，希望可以让客户满意。“其实不算是严格意义上的故障。”前述工作人员解释，电动车辆很多的功能都是通过芯片控制，可以通过技术升级解决此类问题。对于赵先生遇到的情况，车辆是否已维修好以及具体什么原因，需要由后台技术人员予以解答。

近日，谭先生反映，2月22日，名为“高级客服经理小方”的推销人员添加其微信，发来抬头为“平安汽车投保方案”的报价表，称有周年庆活动BET体育赛事，算下来（交强险费用、商业总费用、代收车船税）共7061元，返还红包859元，只需实际付款6211元。且推销人员自称是“中国平安”，但谭先生购买后却发现是“平安云尚”，两家公司毫无关系。购买的也不是保险，而叫“交通安全统筹服务”，随后，谭先生要求退款一直无果。

一是宠物“领养”实为捆绑销售。经营者打着公益“领养”的幌子售卖宠物，消费者“领养”后才发现后续面临一系列捆绑消费以及高额违约金等陷阱。二是网购宠物单次交易不同环节通过不同平台处理来规避平台管理。如在短视频等社交平台展示宠物，在微信等通讯平台沟通，在支付宝等支付平台付款。三是网购宠物货不对板，消费者实际收到的宠物品种与经营者宣传不一致等。

中消协提醒，消费者通过网络渠道购买宠物时，尽量选择交易全过程在同一个平台内处理的商家，并要求商家提供品种、健康状况等证明。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时，可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报，也可直接向法院提起诉讼。