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近日，有许多网友在相关投诉平台上反映，金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题。北京青年报记者调查发现，不只是金山办公493.COM-493.COM官网，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题。这些问题不仅会影响消费者的体验，有的还可能涉及侵犯消费者的知情权。

针对用户的投诉，WPS热线客服给出了官方的回应，金山办公官方负责人表示：“用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍然在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可以自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”

最近，腾讯会议发布公告称，将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整，具体的调整方案尚未公布。此前2022年，一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费。腾讯文档从今年4月10日起，开启了在线文档占用存储空间模式，免费用户可支配的免费空间只有1.0GB，对腾讯文档有刚需的用户，只能开启超级会员空间，年卡价格原价360元。