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在治理(G)方面，兴业银行坚持践行可持续发展理念，创新“寓义于利”的ESG实践模式，将ESG因素纳入发展战略和经营策略，从公司治理层面推进ESG管理。2023年，该行董事会制订《兴业银行股份有限公司ESG政策》，并编制年度ESG管理体系建设工作要点，覆盖客户基础优化、客户服务强化、绿色金融资产构建、绿色银行产品创新、乡村金融、消费者权益保护、数据安全等发展重点。同时，制定年度ESG系列培训实施方案，开发系列ESG配套课程体系，以“5+N”培训体系为框架，自上而下开展ESG文化培训，全行员工ESG知识闯关学习活动覆盖率达85.48%。

在社会(S)方面，兴业银行持续丰富普惠金融产品供给，加快数字化转型，不断提升金融服务普惠小微企业的专业性，全力支持实体经济高质量发展，构建差异化的特色普惠金融服务模式。截至2023年末，普惠小微贷款余额5009.65亿元，较上年末增长23.95%；普惠小微贷款户数23.19万户，较上年末增长16.90%；涉农贷款余额6647.60亿元，较年初增长21.59%，普惠型涉农贷款余额560.84亿元，较年初增长42.63%。兴业银行认为，人力资源是公司第一资源，一支高素质人才队伍是公司最珍视的宝贵财富。该行明确人才队伍建设总量、结构、能力等目标，构建科学的人力资源管理体系。同时，持续加大员工能力培训，提高员工终身学习能力，2023年培训经费总支出2.11亿元，员工培训覆盖率达96.36%。同年，该行荣获智联招聘中国年度最佳雇主全国100强。