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质量管理体系的总体流程       质量管理体系共十个章节：1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织环境 5.领导作用 6.策划 7.支持 8.运行 9.绩效评价 10.改进。       第一部分：搭建平台---确立质量方针、目标（第1-7章内容）       第二部分：实施合同（第八章 运行）       第三部分：检验产品和质量体系是否满足要求（第九章 绩效评价）       第四部分：改进实施合同过程中出现的问题（第十章 改进）       第一部分到第四部分就是一个大PDCA循环的过程：策划、实施、检查、改进。（简单讲，就是做事前先做计划，然后按照计划执行，执行完好进行检查，检查完发现问题进行改进，这个循环完了后，把改进的内容纳入到后面一个循环的计划里面去进行第二个循环，以此类推,以达到逐步提升，使质量管理体系更适宜公司的运行、更有效得到实施、更符合公司的实际。各个部门也可以用这个PDCA循环过程来验证自己所做的工作。）